隐私政策

更新日期:2024/3/15
生效日期:2024/3/15

导言

讯航CRM 是一款由 武汉市讯航科技有限公司 (以下简称“我们”)提供的产品。 您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。 本《隐私政策》与您所使用的 讯航CRM 服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您的理解。

您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题,请通过 364208871@qq.com 与我们联系。

1. 我们收集的信息

我们或我们的第三方合作伙伴提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

2. 信息的存储

2.1 信息存储的方式和期限2.2 信息存储的地域2.3 产品或服务停止运营时的通知

3. 信息安全

我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您提供的个人信息。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

4. 我们如何使用信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:

5. 信息共享

目前,我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

为了投放广告,评估、优化广告投放效果等目的,我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享您的部分数据,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。

我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息(例如您的姓名或电子邮件地址),除非您明确授权。

我们不会对外公开披露所收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本《隐私政策》所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:

6. 您的权利

在您使用我们的服务期间,我们可能会视产品具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息,您可参考相应的具体指引进行操作。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。如果您无法通过上述途径和方式行使您的个人信息主体权利,您可以通过本《隐私政策》中提供的联系方式提出您的请求,我们会按照法律法规的规定予以反馈。

当您决定不再使用我们的产品或服务时,可以申请注销账户。注销账户后,除法律法规另有规定外,我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

7. 变更

我们可能适时修订本《隐私政策》的条款。当变更发生时,我们会在版本更新时向您提示新的《隐私政策》,并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的《隐私政策》内容,若您继续使用我们的服务,即表示您同意我们按照更新后的《隐私政策》处理您的个人信息。

8. 未成年人保护

我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》,并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

9. 注销账户

9.1 企业/组织用户

在停止使用讯航CRM服务后,可通过拨打客服热线向我们主动提出账户注销申请,在账号相关信息保留达到法定最低保存期限后,我们将协助注销该企业/组织用户账户及其控制的全部最终用户账号。

9.1 最终用户

可以向所在企业/组织管理员申请注销您使用的账户或在您所在企业/组织用户账户注销的同时您使用的账户将一并注销。

10. 提供服务所需

在您使用讯航CRM服务过程中,为向您提供讯航CRM服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务并保障您的账号安全或基于遵守法律法规的需求,我们会收集下述信息:

10.1. 即时通讯

您使用企信与所属的企业/组织用户成员或其关联的用户进行工作交流时,我们需要记录您的交流信息、交互状态以便实现信息的传输与交互,并同步到您所有登录设备中。

如果您需要发送语音信息、进行语音/视频通话、发送即时拍摄的照片/视频,您需要授权讯航CRM获取您设备的麦克风/摄像头权限。

如果您需要向对方发送照片、文件,您需要授权讯航CRM获取您设备的相册/文件存储权限。

如果您需要向对方发送您的位置信息时,讯航CRM会获取您的位置信息以便向对方进行发送和展示。

10.2. 考勤、外勤等定位服务

如果您的企业/组织选择地理位置,讯航CRM将会通过高德SDK收集您的GPS位置信息或WiFi接入点进行记录。

10.3. 消息通知

在您使用讯航CRM服务的过程中,我们可能会通过电话(使用您的注册手机号)、短信(使用您的注册手机号)、push消息(使用您的登录设备号)中的一种或多种方式向您发送消息,以便实现信息触达。对于短信通知,您可以选择退订短信;对于讯航CRM系统内通知,您可在设备里的“设置-通知”中关闭。

10.4. 设备信息

我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息包括设备标识符(IMEI、IMSI、MAC、ANDROID ID等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、和基站等传感器信息), 以上设备信息,我们可能在后台获取,避免影响前台用户体验。

11. 极光推送 SDK

第三方主体:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

SDK 用途:为 APP 用户提供信息推送服务

收集个人信息类型:

设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息):用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等,确保消息准确下发;

设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、GAID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列号信息、ICCID、SIM信息):用于识别唯一用户,保证推送的精准送达及推送信息的准确统计;

网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息(经纬度):用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性,同时实现区域推送功能;

应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息):当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时,我们采用合并链路技术,随机合并成一条链路,以达到为用户节省电省流量的目的。

数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式

官网链接:https://www.jiguang.cn/push

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